ONZE VERPLICHTINGEN

Vanaf het begin af aan hebben wij ons onderscheiden door de kwaliteit van de kledingstukken die wij produceren. Ook nu nog gaan wij uit van het principe dat hoe beter de kwaliteit van een kledingstuk, hoe meer winnaars er zijn: onze klanten, die profiteren van een communicatiemiddel dat past bij hun imago, de gebruikers, die het vele malen opnieuw zullen gebruiken en in het verlengde daarvan de planeet waarmee het beter zal gaan als kleding vaak wordt gedragen en niet te vaak vervangen hoeft te worden.

Door voorrang te geven aan kwaliteit dragen wij bij aan het beperken van overconsumptie en de gevolgen daarvan voor milieu en maatschappij.

Op ons hoofdkantoor houdt een afdeling zich speciaal bezig met kwaliteit in de keten, voor en na de productie door middel van een reeks testen op de materialen, het naaiwerk, de producten en het toebehoor om na te gaan of ze bestand zijn tegen slijtage, de onderhoudsomstandigheden, vervorming, de kleurbestendigheid en de reactie op de verschillende technieken voor het personaliseren van producten.

Op de productielocaties hebben wij agenten die belast zijn met het controleren van de naleving van ons kwaliteitshandvest in de hele keten. Daartoe voeren ook zij producttesten uit tijdens elke stap in de keten en zien ze er ook op toe dat er zo min mogelijk restjes zijn om de hoeveelheid afval te beperken.

Voor het meten van de continue verbetering van de kwaliteit van de producten van de merken van SOLO Group, nemen wij als indicator het retourpercentage kwaliteit, dat wil zeggen het aandeel producten dat aan ons wordt teruggestuurd wegens een kwaliteitsgebrek.

Een andere manier om ons energieverbruik te beperken is het aanbieden van een assortiment dat voldoet aan de verwachtingen en behoeften van de markt en voorkomen dat er kleding wordt geproduceerd waar geen vraag naar is. Het is in onze markt ook belangrijk dat de artikelen die wij aanbieden aan onze klanten lang in het assortiment blijven, zodat onze klanten niet elk jaar hun hele kledingrek hoeven te vervangen en de artikelen te vernietigen die uit het assortiment gaan.

Wij overleggen regelmatig met onze klanten over onze plannen voor de collecties voor de komende jaren en het al dan niet goedkeuren daarvan. Deze samenwerking is essentieel om goed aan te sluiten bij de verwachtingen van de markt, zowel voor nieuwe producten als voor producten die uit de verkoop gaan. Wij bieden klanten de mogelijkheid van 'picking' zodat ze alleen precies bestellen wat ze nodig hebben en dus geen last hebben van een overschot aan producten. Wij anticiperen ruimschoots van tevoren op de stopzetting van de levering van producten, zodat ieder de tijd heeft zich te organiseren. Mochten er toch onverkochte producten overblijven, dan worden deze geschonken aan minderbedeelden of naar recyclingbedrijven gestuurd. Wat er ook gebeurt, wij vernietigen geen enkel kledingstuk. Alle kledingstukken krijgen op de ene of andere manier een tweede leven.

Voor het meten van onze prestatie op het gebied van assortimentsbeheer, gaan wij uit van het aantal artikelen dat elk jaar verkrijgbaar is, maar ook hun levensduur en tot slot het aantal producten dat uit de verkoop gaat en onverkocht blijft (die daarna worden uitgedeeld aan minderbedeelden of gerecycled, naar gelang het geval).

Momenteel bieden alle merken van de groep in totaal 480 artikelen aan, met een levensduur van gemiddeld 8 jaar en in 2021 hebben wij 47 artikelen uit de handel genomen.